Časté dotazy
Časté dotazy
Zde najdete odpovědi na dotazy, které slýcháme nejčastěji. Nenašli jste svůj? Zavolejte nebo napište – komunikujeme polsky, anglicky a německy.
FAQ
Objednávka a návrh
Jak dlouho trvá výroba?
Obvykle 2 až 8 týdnů – podle druhu a dostupnosti dřeva v potřebných průřezech, velikosti konstrukce a aktuální vytíženosti výroby.
Jak probíhá platba?
Po přijetí nabídky vystavíme zálohovou fakturu. První splátka – obvykle 60 % hodnoty objednávky – je záloha, po které začíná výroba. Zbytek vyúčtujeme konečnou fakturou před odesláním. Faktury se hradí převodem do 7 dnů.
FAQ
Dřevo a obrábění
Můžete vyrobit konstrukci z mého dřeva?
Ano. Materiál musí být kvalitní – neobrábíme dřevo z demolic, které může obsahovat hřebíky, ani dřevo znečištěné zeminou nebo betonem, aby se nepoškodily stroje.
Jak velké prvky zvládnete?
Až 13 m dlouhé s průřezem až 420 × 420 mm.
Jaké dřevo používáte?
Jehličnaté dřevo, hlavně smrk a borovici: řezivo, KVH (sušené na cca 15 %) a BSH (lepené, cca 12 %). KVH a BSH nabízíme v kvalitě NSI (nepohledové) a SI (pohledové). Výběr závisí na potřebách a rozpočtu.
Jaký je rozdíl mezi KVH, BSH a řezivem?
KVH je sušené masivní dřevo napojované zubovým spojem. BSH je navíc lepené z lamel do výšky. Obě jsou čtyřstranně hoblované. Řezivo je hrubé, impregnované a vlhčí – může se kroutit či praskat a jeho průřezy a délky jsou omezené.
FAQ
Doprava a odběr
Jak dodáváte konstrukce?
Prvky zabalíme a dovezeme na zadanou adresu – do Česka i do kterékoli země Evropské unie. Dopravu naceníme individuálně podle vzdálenosti a objemu.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Ano. Při té příležitosti uvidíte CNC výrobu a náš vzorový dům z profilovaných trámů v Łączniku – sídlí v něm naše kancelář.
Provádíte montáž?
Ne – dodáváme prvky připravené k montáži svépomocí. Ke každé konstrukci přikládáme vizualizace a technické výkresy, díky kterým montáž zvládne každý, i bez tesařských zkušeností. A když si nebudete vědět rady, jsme vám k dispozici na telefonu.
V jakém jazyce komunikujete?
Polsky, anglicky a německy.
Nezávazná nabídka
Pošlete projekt – připravíme nabídku
Přiložte projekt, výkresy nebo výpis prvků, nebo jednoduše popište, co potřebujete. Nabídku pošleme na váš e-mail.
Co přiložit?
- Projekt nebo výkresy – půdorysy, řezy, náčrt s rozměry
- Výpis prvků – pokud ho máte – průřezy a délky
- Místo dodání – země a obec stavby
Nemáte projekt? Popište svou představu – navrhneme stavbu na míru.